Умови використання

Правила та умови співпраці з grunet

Дата набрання чинності: Січень 2025

Ці умови використання регулюють відносини між вами та grunet при користуванні нашими послугами.

1. Загальні положення

Використовуючи послуги grunet, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтесь нашими послугами.

Визначення термінів:

  • • "Компанія" - grunet
  • • "Клієнт" - особа, що користується послугами
  • • "Послуги" - всі види фітнес-послуг
  • • "Об'єкт" - приміщення для тренувань

Сфера застосування:

  • • Персональні тренування
  • • Групові заняття
  • • Консультації дієтолога
  • • Використання веб-сайту

2. Реєстрація та членство

Вимоги до реєстрації

  • • Вік від 16 років (до 18 - з згодою батьків)
  • • Надання достовірної інформації
  • • Медична довідка (при необхідності)
  • • Підписання договору

Права членства

  • • Доступ до обраних послуг
  • • Використання обладнання
  • • Консультації тренерів
  • • Участь у заходах

3. Правила поведінки

⚠️ Обов'язкові правила

Дозволено:

  • ✅ Дотримуватися розкладу
  • ✅ Поважати інших клієнтів
  • ✅ Підтримувати чистоту
  • ✅ Використовувати обладнання за призначенням
  • ✅ Дотримуватися інструкцій тренерів

Заборонено:

  • ❌ Агресивна поведінка
  • ❌ Використання власного обладнання без дозволу
  • ❌ Паління та вживання алкоголю
  • ❌ Порушення правил гігієни
  • ❌ Комерційна діяльність

4. Оплата та відшкодування

Оплата

Оплата здійснюється згідно з обраним тарифом наперед за місяць

Гарантія

Гарантія якості послуг або повернення коштів протягом 14 днів

Відшкодування

Процедура відшкодування регулюється діючим законодавством

5. Скасування та заморозка

Скасування послуг

  • • Письмове повідомлення за 30 днів
  • • Повернення невикористаних коштів
  • • Виконання всіх фінансових зобов'язань
  • • Повернення доступних карток/ключів

Заморозка членства

  • • Можлива на термін від 1 тижня до 2 місяців
  • • За медичними показаннями (з довідкою)
  • • З особистих причин (за попередньою заявою)
  • • Відновлення за попереднім графіком

6. Обмеження відповідальності

⚠️ Важлива інформація

grunet не несе відповідальності за:

  • • Травми через недотримання правил безпеки
  • • Втрату особистих речей
  • • Погіршення стану здоров'я через приховування медичних протипоказань
  • • Збитки від неналежного використання обладнання
  • • Наслідки самовільного відхилення від програми
  • • Форс-мажорні обставини

7. Медичні вимоги та безпека

🏥 Медичні умови

Перед початком тренувань клієнт зобов'язується:

Обов'язкові дії:

  • • Пройти медичне обстеження
  • • Повідомити про хронічні захворювання
  • • Надати довідку про відсутність протипоказань
  • • Дотримуватися рекомендацій лікаря

Протипоказання:

  • • Серцево-судинні захворювання
  • • Травми опорно-рухового апарату
  • • Вагітність (без дозволу лікаря)
  • • Гострі інфекційні захворювання

8. Інтелектуальна власність

Усі матеріали, включаючи програми тренувань, методики, логотипи та контент веб-сайту, є інтелектуальною власністю grunet.

Заборонено:

  • • Копіювання програм тренувань
  • • Використання логотипів
  • • Розповсюдження методик
  • • Комерційне використання

Дозволено:

  • • Особисте використання отриманих знань
  • • Рекомендації друзям
  • • Відгуки про послуги
  • • Поширення офіційних матеріалів

9. Вирішення спорів

💬

Переговори

Спочатку намагаємося вирішити спір шляхом прямих переговорів

🤝

Медіація

При неможливості домовитися - звернення до медіатора

⚖️

Суд

В останню чергу - звернення до судових органів України

10. Зміни умов

Процедура внесення змін

grunet залишає за собою право вносити зміни до цих умов. Про зміни ми повідомляємо:

  • • Публікацією на веб-сайті
  • • Email-розсилкою
  • • Повідомленням у фітнес-центрі
  • • SMS-повідомленням
  • • При особистому візиті
  • • Через мобільний додаток

Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.

11. Форс-мажор

🚨 Надзвичайні обставини

У випадку форс-мажорних обставин (стихійні лиха, війна, пандемія, рішення влади), grunet:

Зобов'язується:

  • • Негайно повідомити клієнтів
  • • Забезпечити альтернативні послуги (за можливості)
  • • Автоматично заморозити членство
  • • Компенсувати простій після відновлення роботи

Не несе відповідальності за:

  • • Тимчасове припинення послуг
  • • Зміну графіку роботи
  • • Обмеження доступу до приміщень
  • • Моральні та матеріальні збитки

12. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання звертайтесь:

Контакти для клієнтів:

м. Київ, Україна

Юридичні питання:

Пн-Пт: 9:00-18:00
Онлайн-консультації

Дякуємо за довіру до grunet! Разом ми досягнемо ваших фітнес-цілей! 💪

Маєте питання щодо умов?

Зв'яжіться з нами для отримання роз'яснень